Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sklep internetowy OJACIE!, dostępny pod adresem https://ojacie.pl, prowadzony jest przez Iwonę Kowalik, prowadzącą działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, dalej jako „Sprzedawca”. Dane Sprzedawcy:

imię i nazwisko: Iwona Kowalik;
adres prowadzenia działalności: Pcim 591, 32-432 Pcim;
adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: Pcim 591, 32-432 Pcim;
adres poczty elektronicznej: hej@ojacie.pl;
numer telefonu: 798 476 696;

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe — ciąg dalszy

„OJACIE!” jest nazwą handlową używaną przez Sprzedawcę i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego. Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:

pocztą elektroniczną pod adresem hej@ojacie.pl;
telefonicznie pod numerem 798 476 696, w dniach roboczych, w godzinach 16:00–19:00;
pisemnie pod adresem do korespondencji wskazanym powyżej.

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych zależy od taryfy operatora Klienta.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umów, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy OJACIE! dostępny pod adresem https://ojacie.pl.
Sprzedawca – osoba wskazana w § 1 Regulaminu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności plakat lub inny produkt opisany na stronie Sklepu.
Cena – podana w wybranej walucie (PLN lub EUR) całkowita cena należna za Towar, nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że przy ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności koszyk, formularz Zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail albo dokument PDF.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa;
włączona obsługa plików cookies niezbędnych do funkcjonowania Sklepu;
aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia, kontaktowania się ze Sprzedawcą lub zapisu do newslettera.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich, zakłócanie działania Sklepu, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, jego infrastruktury lub danych oraz wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych.
Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze zwykłymi zagrożeniami występującymi w Internecie. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, zabezpieczeń urządzenia i zaufanego połączenia internetowego.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

§ 4. Towary

Sklep prowadzi sprzedaż plakatów i innych Towarów przedstawionych na stronie Sklepu. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Opis Towaru określa jego główne cechy, w szczególności rodzaj, format, materiał, technikę wykonania, dostępne warianty oraz zawartość zestawu. Plakaty sprzedawane są bez ram, chyba że opis danego Towaru wyraźnie stanowi inaczej. Towary mogą być drukowane dopiero po złożeniu Zamówienia. Sam fakt wydrukowania standardowego Towaru po złożeniu Zamówienia nie oznacza, że jest on produktem wykonanym według indywidualnej specyfikacji Klienta, ani nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od kolorów fizycznego Towaru ze względu na ustawienia urządzenia, rodzaj wyświetlacza i właściwości procesu druku. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową. Informacje wymagane przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w tym identyfikacja producenta, identyfikacja Towaru oraz niezbędne ostrzeżenia, są udostępniane na stronie Towaru lub wraz z Towarem. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

§ 5. Ceny i promocje

Ceny Towarów podawane są w wybranej walucie (PLN lub EUR) i stanowią całkowite ceny należne za Towar, z wyłączeniem kosztów dostawy, chyba że przy ofercie wskazano inaczej. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia od podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o Cenie Towarów, kosztach dostawy, wszystkich innych należnościach oraz łącznej kwocie do zapłaty. Klient nie ponosi kosztów, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia. W przypadku ogłoszenia obniżki Ceny Sprzedawca podaje obok obniżonej Ceny najniższą Cenę Towaru stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podaje najniższą Cenę stosowaną od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki. Warunki konkretnej promocji lub kodu rabatowego mogą zostać opisane w odrębnym regulaminie albo informacji dostępnej przed skorzystaniem z promocji. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że w zasadach danej promocji wyraźnie wskazano inaczej.

§ 6. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych. Zamówienia składane są jako gość. Sklep nie udostępnia rejestracji ani logowania do konta klienta. W celu złożenia Zamówienia Klient:

wybiera Towar i dostępny wariant;
dodaje Towar do koszyka;
podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
wybiera sposób dostawy i płatności;
sprawdza podsumowanie Zamówienia;
zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację;
składa Zamówienie za pomocą przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Klient ma obowiązek podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane. Przed złożeniem Zamówienia może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka przy użyciu funkcji dostępnych w Sklepie.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy wiążącej oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży, Regulamin oraz wymagane prawem informacje na Trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca wszystkie otrzymane płatności.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia wątpliwości dotyczących Zamówienia.

§ 7. Płatności i dokumenty sprzedaży

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności: karta płatnicza oraz Apple Pay i Google Pay, jeżeli są dostępne na urządzeniu i w przeglądarce Klienta podczas składania Zamówienia. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez WooPayments, działający we współpracy ze Stripe, na zasadach przedstawianych Klientowi podczas dokonywania płatności. Płatność jest dokonywana podczas składania Zamówienia. Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zapłaty. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Klient może ją ponowić zgodnie z informacjami otrzymanymi w systemie lub skontaktować się z hej@ojacie.pl. Przed anulowaniem przyjętego, nieopłaconego Zamówienia Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin zapłaty. Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż zwolnioną z VAT na żądanie Klienta, w terminie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Dokument sprzedaży przekazywany jest pocztą elektroniczną na adres podany przy zamówieniu. Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą powinien podać dane wymagane do wystawienia faktury, w tym NIP, przed zakończeniem składania Zamówienia.

§ 8. Dostawa

Dostawę realizujemy kurierem GLS do: Polski, Niemiec, Holandii, Austrii, Włoch, Hiszpanii, Belgii, Szwecji, Danii, Francji i Irlandii. Koszt dostawy zależy od kraju i jest podawany przed złożeniem Zamówienia. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: kuriera GLS. Dostępne sposoby i koszty dostawy są wskazywane w koszyku przed złożeniem Zamówienia. Przewidywany czas przygotowania Towaru do wysyłki wynosi do 4 Dni roboczych od dnia otrzymania płatności. Przewidywany czas dostawy GLS w Polsce wynosi zwykle do 2 Dni roboczych od dnia nadania przesyłki. W przypadku dostawy zagranicznej przewidywany czas doręczenia zależy od kraju odbiorcy; orientacyjne czasy podaje GLS w tabeli dostępnej na oficjalnej stronie przewoźnika. Czas przygotowania zamówienia i czas transportu liczone są osobno. Jeżeli przy danym Towarze wskazano inny termin realizacji, zastosowanie ma termin podany na stronie tego Towaru. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, zgodnie z najdłuższym podanym terminem, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią odrębną wysyłkę. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca informuje o nim Klienta. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta związanych z niedostarczeniem Towaru w uzgodnionym terminie. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi. Klientowi zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz, w miarę możliwości, zawartości przesyłki bezpośrednio podczas jej odbioru. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania Klientowi zaleca się odmowę przyjęcia uszkodzonej przesyłki albo, jeżeli jest to możliwe, sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera i sporządzenie protokołu szkody. Jeżeli uszkodzenie Towaru zostanie stwierdzone dopiero po odbiorze przesyłki, Klientowi zaleca się niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy, najlepiej w ciągu 24 godzin od wykrycia uszkodzenia, oraz przekazanie, w miarę możliwości, następujących informacji i materiałów: numeru Zamówienia; krótkiego opisu stwierdzonego uszkodzenia; zdjęć uszkodzonego Towaru; zdjęć opakowania zewnętrznego i wewnętrznego, nawet jeśli nie nosi ono widocznych śladów uszkodzenia; zdjęcia etykiety przewozowej, jeśli jest dostępna. Zaleca się zachowanie opakowania do czasu wyjaśnienia okoliczności powstania szkody. W przypadku uszkodzeń niewidocznych z zewnątrz podczas odbioru Klientowi zaleca się również niezwłoczne zgłoszenie szkody przewoźnikowi w celu ustalenia stanu przesyłki, nie później niż w ciągu 7 dni od jej odbioru, zgodnie z przepisami Prawa przewozowego, jeżeli mają zastosowanie. Sprzedawca współpracuje z podmiotem realizującym produkcję i wysyłkę Towaru w zakresie wyjaśnienia okoliczności powstania szkody oraz dochodzenia roszczeń od przewoźnika. Powyższe zalecenia służą usprawnieniu postępowania reklamacyjnego i udokumentowaniu ewentualnych szkód transportowych. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze, sporządzenia protokołu szkody, zachowania opakowania, dostarczenia zdjęć lub zgłoszenia szkody we wskazanym terminie nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy, w szczególności prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia rozpoczyna się w dniu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik; w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – w dniu objęcia w posiadanie ostatniego Towaru; a w przypadku Towaru dostarczanego partiami lub częściami – w dniu objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien przed upływem terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres hej@ojacie.pl albo pocztą na adres Iwona Kowalik, Pcim 591, 32-432 Pcim. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Towar na adres Iwona Kowalik, Pcim 591, 32-432 Pcim niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru albo dostarczenia przez Klienta wiarygodnego dowodu jego odesłania do Sprzedawcy – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Dowód powinien umożliwiać powiązanie przesyłki z konkretnym odstąpieniem od umowy oraz potwierdzać jej nadanie na właściwy adres zwrotu, w szczególności przez wskazanie danych odbiorcy, numeru przesyłki i daty nadania. Odesłanie przedmiotu innego niż Towar objęty odstąpieniem od umowy nie stanowi wykonania obowiązku zwrotu Towaru. W takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta o stwierdzonej niezgodności i wzywa go do zwrotu właściwego Towaru. Przedmiot przesłany omyłkowo zostanie udostępniony Klientowi do odbioru albo odesłany na jego koszt po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu i kosztu wysyłki. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia; Klient powinien jednak zabezpieczyć Towar na czas transportu w sposób odpowiedni do jego rodzaju. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Drukowanie standardowego plakatu po złożeniu Zamówienia nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Towar nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§ 10. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność; przydatność do szczególnego celu, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował; przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju; oraz cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Klient może rozsądnie oczekiwać. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na koszt Sprzedawcy. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres hej@ojacie.pl albo pisemnie na adres Iwona Kowalik, Pcim 591, 32-432 Pcim. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis braku zgodności, datę jego stwierdzenia i żądany sposób rozwiązania reklamacji. Brak któregokolwiek z tych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie. Sprzedawca może poprosić o przesłanie zdjęcia Towaru, jeżeli ułatwi to rozpatrzenie reklamacji. Dostarczenie zdjęcia nie jest wymagane, jeżeli nie jest konieczne do oceny zgłoszenia. W przypadku reklamacji dotyczącej Towaru uszkodzonego podczas transportu Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o udzielenie dodatkowych informacji lub udostępnienie posiadanej dokumentacji, w szczególności zdjęć Towaru, opakowania i etykiety przewozowej albo protokołu szkody, jeżeli został sporządzony. Dokumentacja ta może ułatwić ustalenie przyczyny uszkodzenia oraz dochodzenie roszczeń od podmiotu realizującego dostawę. Brak takiej dokumentacji nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy uznania reklamacji. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Koszty naprawy, wymiany, odbioru i ponownego dostarczenia Towaru ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych domniemań. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Klienci niebędący konsumentami

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. Do sprzedaży na rzecz takich Klientów stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, w tym przepisy dotyczące rękojmi, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inaczej. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

§ 12. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:

udostępnianie zawartości Sklepu;
koszyk;
formularz Zamówienia;
formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny;
newsletter.

Umowa dotycząca korzystania z koszyka albo formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Sklepu, zakończenia sesji albo złożenia Zamówienia.
Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi elektronicznej przez zaprzestanie korzystania z niej albo zamknięcie strony.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub Usług elektronicznych można przesyłać na adres hej@ojacie.pl. Reklamacja może zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia i dane umożliwiające przekazanie odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada na reklamację dotyczącą Usługi elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 13. Newsletter i rabat powitalny

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest konieczny do złożenia Zamówienia. Zapis następuje przez podanie adresu poczty elektronicznej, zaznaczenie dobrowolnej zgody na otrzymywanie newslettera i informacji handlowych, wysłanie formularza zapisu. Umowa o dostarczanie newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Newsletter może zawierać informacje handlowe, marketingowe, promocyjne i informacyjne dotyczące OJACIE!, w szczególności informacje o produktach, kolekcjach, premierach, promocjach, kodach rabatowych, wydarzeniach, współpracach, inspiracjach, treściach publikowanych przez OJACIE! oraz innych aktualnościach związanych z działalnością marki. Użytkownik może zrezygnować z newslettera w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości albo wysyłając żądanie na adres hej@ojacie.pl. Rezygnacja z newslettera powoduje rozwiązanie umowy dotyczącej jego dostarczania. Adresy e-mail zapisane do newslettera obsługiwane są w systemie sklepu opartym o WordPress i WooCommerce. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Osoba, która spełni warunki wskazane przy formularzu zapisu, może otrzymać kod rabatowy w wysokości 10% na pierwsze Zamówienie. Kod jest przeznaczony do jednorazowego wykorzystania, nie podlega wymianie na gotówkę, nie łączy się z innymi kodami ani promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej, dla kodów wydanych w 2026 r. obowiązuje do 31 grudnia 2026 r., a dla kodów wydanych od 2027 r. przez 14 dni od otrzymania i nie obejmuje kosztów dostawy. Sprzedawca może zakończyć świadczenie newslettera po poinformowaniu użytkownika. Nie narusza to praw nabytych przed zakończeniem usługi.

§ 14. Własność intelektualna

Nazwa OJACIE!, projekty plakatów, grafiki, ilustracje, fotografie, teksty, oznaczenia i układ Sklepu mogą być chronione prawem autorskim lub prawami własności przemysłowej. Korzystanie ze Sklepu ani zakup Towaru nie powodują przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do projektu lub innych elementów Sklepu. Zakupiony Towar może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem na własny użytek Klienta. Bez odpowiedniej podstawy prawnej zabronione jest w szczególności kopiowanie, skanowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, odsprzedawanie reprodukcji oraz komercyjne wykorzystywanie projektów. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku przewidzianego przez obowiązujące przepisy.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach uprawnionych znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, właściwego stałego sądu polubownego, miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody Sprzedawcy, zgodnie z zasadami właściwego postępowania. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu. Stanowisko dotyczące konkretnego sporu zostanie przekazane Konsumentowi po otrzymaniu odpowiedniego wniosku.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest Iwona Kowalik, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową OJACIE!. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, narzędzi analitycznych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://ojacie.pl/polityka-prywatnosci. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument informacyjny i nie zastępuje Regulaminu.

§ 17. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, w tym rozpoczęcia działalności gospodarczej wpisanej do CEIDG, zmiany sposobów płatności lub dostawy, wprowadzenia, zmiany albo wycofania funkcji Sklepu, konieczności dostosowania Sklepu do wymagań bezpieczeństwa lub technologicznych albo potrzeby doprecyzowania Regulaminu bez pogarszania sytuacji Klientów. Do Umowy sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie działają wstecz. Użytkownicy usług świadczonych przez czas nieoznaczony zostaną poinformowani o zmianach na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany dotyczącej takiej usługi, może zrezygnować z niej przed wejściem zmiany w życie.

§ 18. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu i umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Adresat: Iwona Kowalik, OJACIE!, Pcim 591, 32-432 Pcim, e-mail: hej@ojacie.pl. Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

Towary: .................................................................................... Numer Zamówienia: .................................................................................... Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru (*): .................................................................................... Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: .................................................................................... Adres Konsumenta/Konsumentów: .................................................................................... Adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia: .................................................................................... Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu w uzgodniony sposób: .................................................................................... Data: .................................................................................... Podpis Konsumenta/Konsumentów – tylko jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej: .................................................................................... (*) Niepotrzebne skreślić.